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Recrutement d’un Responsable de maison - CDI Temps plein
- Description du poste :
- Environnement
Le Hautmont est un lieu d’Église dont le projet est d’accompagner toute personne en quête de sens. La Maison est confiée depuis près de 20 ans à la Communauté de vie chrétienne (CVX) et animée par des laïcs. Elle s’inscrit dans la spiritualité et la pratique des Exercices spirituels de saint Ignace de Loyola. Accessible par les transports en commun, le Hautmont offre un lieu de ressourcement et d’accompagnement spirituel dans un cadre privilégié, à quelques kilomètres de Lille.
La mission qui lui est confiée par la CVX est décrite dans un projet apostolique et portée par une association de loi 1901, l’association « Centre spirituel du Hautmont ».
Le rayonnement du centre est national.
Le Hautmont est engagé dans une démarche écologique reconnue par le label Eglise verte.
Le centre a une capacité d’accueil de 50 chambres, une centaine de lits. Il dispose de plus de 20 salles de réunion. Il accueille plus de 200 groupes chaque année, soit plus de 7 600 nuitées et 22 600 repas. Ouvert toute l’année et 7j/7, le centre est marqué par une activité fluctuante : il connaît de forts pics de fréquentation pendant les week-ends. 5 salariés et 500 bénévoles œuvrent ensemble aux missions du centre.
- Positionnement
Placé(e) sous l’autorité du directeur du Centre, le (a) responsable de la maison et de l’accueil travaille en étroite collaboration avec le reste de l’équipe, notamment l’assistante administrative et comptable.
Il/elle encadre un agent salarié du centre ainsi que le travail quotidien de l’équipe de ménage rattachée à une entité extérieure. Le responsable de maison est amené(e) à travailler avec les équipes de bénévoles. Des aptitudes au management (management direct et management transversal) sont donc requises.
En tant que salarié, il (elle) est invité à participer aux travaux du Comité d’animation (l’instance qui réfléchit et élabore le programme annuel et qui veille à l’équilibre entre programme et groupes extérieurs).
Le poste nécessite une grande disponibilité, la présence du responsable de maison étant régulièrement requise le soir et le week-end.
- Partie « Commercial(e) »
- Vente des séjours auprès des groupes accueillis dans la maison
- Réception des demandes, organisation des modalités de réponse, vente des prestations.
- Supervision de la cuisine : relations avec le chef de cuisine, qualité des prestations (accueil, menus, propreté,…).
- Préparation avec les responsables des groupes accueillis des modalités pratiques du séjour.
- Information des hôtes (livret d’accueil), valorisation et promotion des prestations dans l’enceinte de la maison.
- Préparation avec les responsables d’activités du programme des modalités pratiques du séjour.
- Evaluation de la satisfaction des clients.
- Coordination et accompagnement de l’équipe florale.
- Partie logistique et hôtelière
- Planification et organisation de l’accueil, suivi maison
- Diffusion de l’information dans les différents services nécessaires pour organiser l’accueil des groupes et des hôtes.
- Planification et organisation de l’accueil (salles, chambres, repas), contrôle des plannings d’utilisation des salles.
- Supervision de l’accueil des groupes.
- Supervision de la gestion des stocks relatifs aux produits d’entretien/préparation des commandes et des achats nécessaires.
- Organisation et planification du travail du personnel de service de ménage et technique (Organisation des salles, entretien courant). Gestion des plannings du personnel intérimaire; Formation du personnel (permanent et intérimaire) et des bénévoles.
- Suivi des travaux de maintenance et de petit entretien de la maison.
- Organisation des gros évènements de la maison.
NOTA BENE : une première série d’entretiens sera organisée en journée et en soirée le jeudi 10 octobre ainsi que dans la journée du vendredi 11 octobre 2019.
Toute candidature (CV + lettre de motivation) doit être adressée à l'attention de la directrice : Aude Kempf - aude.kempf@hautmont.org